Si la criptomoneda que ingresaste cuando hiciste tu depósito o retiro se envía a la dirección de monedero digital incorrecta, la transacción será inválida.
Las direcciones de monedero no son intercambiables, por eso se debe enviar la moneda al tipo correcto de monedero. Por favor asegúrate de estar enviando ÚNICAMENTE Bitcoin (BTC) a una dirección de monedero de Bitcoin. Enviar Bitcoin Cash (BCH) o Bitcoin SV (BSV) a esta dirección resultará en la pérdida de los fondos.
También, si la dirección concuerda con la cuenta de intercambio o el monedero digital de alguien más, no hay forma de revertirla. Puedes verificar a dónde se fue tu transacción ingresando la dirección en un explorador de cadenas de bloques.
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