Si bien nuestros agentes altamente entrenados siempre estarán felices de ayudarte por teléfono, correo electrónico o chat, los tiempos de espera fluctúan y pueden ser impredecibles. Hemos trabajado arduamente para optimizar nuestro centro de
ayuda, para que tú puedas encontrar rápidamente las respuestas a las preguntas que puedas tener.
Antes de contactarnos, prueba estas opciones:
Temas del centro de ayuda
Nuestro centro de ayuda está organizado por temas para que sea rápido encontrar las respuestas a tus preguntas más comunes. Haz clic en el tema relevante a tu pregunta y es probable que encuentres exactamente lo que estás buscando. Estos temas también han sido organizados por categoría para limitar la búsqueda aún más.
Si no puedes encontrar inmediatamente un artículo que conteste tu pregunta, intenta usar la función de búsqueda…
Búsqueda en el centro de ayuda
Nuestra función de búsqueda en el centro de ayuda opera como una búsqueda predictiva de una palabra. Tan pronto como empieces a escribir, nuestro sistema detectará la palabra que buscas y te presentará las tres opciones principales que incluyan esa palabra.
Si nuestra suposición no concuerda con la pregunta que estás buscando, pulsa Intro, Ir o Volver (dependiendo de tu dispositivo) y se desplegará una lista completa con todos los artículos del centro de ayuda que contengan esa palabra.
¿Aún no puedes encontrar lo que estás buscando?
Tal vez tu pregunta es diferente o solo necesitas un poco de confirmación, no hay problema.
Solo tienes que desplazarte hasta la parte de debajo de cualquier artículo y seleccionar el botón “No” para la pregunta ¿Encontraste lo que estabas buscando?
Entonces se te presentarán los métodos de contacto disponibles para ti. Escoge el método que prefieras y el próximo agente de servicio al cliente disponible te ayudará con gusto.
¿Encontraste lo que buscabas?